Deux à trois heures par jour
Deux à trois heures par jour. C'est le temps que Donna rend à un dirigeant. Pas en projection. Pas en promesse commerciale. En mesure réelle, sur six mois de test interne chez BSG Holding et The Shift AI, sur des semaines à 80 heures, sur deux acquisitions en cours, sur un agenda saturé à neuf rendez-vous par jour.
Donna est notre assistante de direction IA. Elle gère l'agenda, les mails entrants, les briefs avant rendez-vous, le pipeline commercial et les rappels stratégiques. Elle ne signe pas. Elle ne décide pas seule. Elle ne parle pas à votre place. Elle décharge un dirigeant de tout ce qui n'est pas la décision elle-même.
Cet article raconte pourquoi nous l'avons construite, ce qu'elle fait, ce qu'elle ne fait pas, et pourquoi nous avons attendu six mois avant de la proposer à nos clients.
Pourquoi on l'a construite : le pain interne
Octobre 2025. Une journée qui se termine à 23h. Trois rendez-vous qu'on aurait pu refuser. Deux mails critiques noyés dans 180 messages non lus. Un brief prospect improvisé dans l'Uber. Une décision d'acquisition repoussée d'une semaine parce qu'aucune synthèse n'était prête.
Ce soir-là, le constat est simple : le goulot d'étranglement de BSG Holding, ce n'est pas la stratégie. C'est la bande passante du dirigeant. Aucun outil sur le marché ne traite ce goulot. Les copilotes génériques écrivent des mails. Ils ne trient pas un pipeline. Ils ne préparent pas un brief sur un fonds d'investissement. Ils ne savent pas qu'un mardi 8h30 exige une fiche prête le lundi soir, pas le mardi matin.
McKinsey le mesure dans son State of AI 2025 : 88 % des entreprises utilisent l'IA. 94 % n'en tirent aucune valeur. L'écart porte un nom : l'absence d'agent dédié au métier. Personne ne déploie un copilote générique pour piloter une chaîne d'approvisionnement. Pourquoi le ferait-on pour piloter un COMEX ?
Nous avons décidé de construire le nôtre. Pour nous. D'abord.
Ce qu'elle fait : cinq fonctions, pas une de plus
Donna fait cinq choses. Précisément cinq. Et elle les fait bien.
1. L'agenda d'un dirigeant à temps plein. Donna lit votre calendrier, croise avec vos priorités stratégiques de la semaine, propose ou refuse des créneaux, gère les conflits, anticipe les déplacements. Elle ne se contente pas d'accepter — elle arbitre. Un rendez-vous commercial junior contre une revue de portefeuille trimestrielle ? Donna tranche selon vos règles, puis vous laisse confirmer. Vous gardez la main, vous perdez la friction.
2. Les mails entrants. Tri par priorité réelle, pas par expéditeur. Brouillon de réponse rédigé pour les sujets récurrents. Escalade immédiate des sujets sensibles. Sur six mois, Donna a traité 14 000 mails entrants pour nos dirigeants. Elle a rédigé 3 200 brouillons. Elle a escaladé 480 sujets en urgence. Aucune escalade ratée à ce jour.
3. Les briefs avant rendez-vous. Vingt-quatre heures avant chaque réunion stratégique, Donna prépare une fiche de deux pages : contexte du prospect ou du partenaire, historique des échanges, signaux faibles repérés dans la presse économique ou les communiqués publics, points de vigilance, questions à poser. Elle ne fabrique pas d'information. Elle agrège ce qui existe déjà, et la rend lisible avant que vous ouvriez la porte de la salle de réunion.
4. Le pipeline commercial. Donna suit vos opportunités, déclenche les relances aux bons moments, alerte sur les deals qui stagnent, repère les prospects silencieux depuis trop longtemps. Elle agit comme une couche de discipline commerciale sur un CRM qui, sinon, devient une bibliothèque morte. C'est exactement ce que notre cas d'école MFA fait pour leur SAV, mais transposé au pilotage commercial d'un dirigeant.
5. Les rappels stratégiques. Deadlines de signature, jalons de due diligence, décisions à prendre avant fin de mois, engagements pris en COMEX. Donna les tient pour vous, et vous les rappelle au moment où ils sont actionnables, pas trois jours trop tard.
Cinq fonctions. Pas une de plus. Nous avons résisté à la tentation d'en ajouter une sixième pendant six mois de test. Le périmètre est notre garantie de qualité.
Ce qu'elle ne fait pas : les garde-fous
C'est probablement la section la plus importante de cet article.
Donna ne signe rien. Aucun contrat, aucun bon de commande, aucune offre. La signature reste un acte humain, daté, traçable, attribuable. Ce n'est pas une limite technique. C'est un choix de gouvernance.
Donna ne décide pas seule. Elle propose, elle arbitre dans des règles que vous avez fixées, elle alerte. Mais toute décision structurante — un rendez-vous refusé à un partenaire stratégique, une réponse à un journaliste, une réorientation d'agenda sur une semaine entière — passe par votre validation. Donna est un démultiplicateur, pas un substitut.
Donna ne parle pas à votre place. Aucun mail n'est envoyé sans relecture humaine pour les sujets sensibles. Aucun appel n'est pris en votre nom. Aucune communication publique. La voix du dirigeant reste la voix du dirigeant.
Donna ne stocke pas vos données hors Europe. Hébergement souverain, conformité RGPD native, journalisation complète des accès. Vos mails, votre agenda, vos contacts ne quittent pas le territoire européen. Ce n'est pas un argument marketing, c'est une exigence non négociable pour un produit destiné à des dirigeants d'ETI françaises.
Ces garde-fous ne sont pas des limites subies. Ce sont des choix de conception. Une assistante de direction IA qui signerait, déciderait et parlerait à votre place, ce ne serait plus une assistante. Ce serait un risque opérationnel.
La question délicate : et l'assistant·e humain·e ?
C'est la première question posée par tous les dirigeants à qui nous présentons Donna. Elle est légitime. Elle mérite une réponse honnête.
Donna ne remplace pas un·e assistant·e de direction humain·e. Elle décharge un dirigeant. Ce n'est pas la même chose.
Un·e assistant·e de direction humain·e fait dix choses que Donna ne fera jamais : lire un dirigeant épuisé et savoir quand reporter un rendez-vous sans le lui demander, gérer la relation avec un conjoint contrarié, désamorcer un conflit interne d'un mot bien choisi, accueillir un visiteur important avec la dose exacte de chaleur et de distance, repérer dans une voix au téléphone que la négociation est en train de basculer. Ce travail-là est profondément humain, profondément relationnel, profondément non remplaçable.
Donna libère votre assistant·e du travail qui détruit son temps : copier-coller des invitations, retaper trois fois la même réponse à un mail commercial standard, chercher l'information publique sur un prospect dans cinq onglets ouverts en même temps. Sur les retours de nos six mois de test, les assistant·es qui travaillent avec Donna nous disent la même chose : elles font enfin le métier pour lequel elles ont été recrutées.
Donna augmente l'humain. Donna ne remplace pas l'humain. La nuance n'est pas une politesse, c'est une vérité produit.
Six mois de test interne : ce qu'on a osé
Avant de proposer Donna à un client, nous avons fait un choix que peu d'éditeurs assument : nous l'avons testée sur nos propres dirigeants pendant six mois. Sur les semaines à 80 heures. Sur deux acquisitions en cours. Sur des journées où la moindre erreur de tri aurait pu coûter un deal.
Nous avons trouvé 47 bugs. Réécrit la logique de priorisation trois fois. Retiré une sixième fonction qui semblait pourtant utile. Découvert que la rédaction des brouillons devait apprendre la voix du dirigeant, pas la voix de l'éditeur. Compris que la fiche de brief devait tenir en deux pages, jamais trois.
Aucun concurrent ne peut le dire. Les copilotes génériques sortent en bêta publique trois semaines après la première démo. Nous avons attendu six mois. C'est ce délai qui crée la confiance — et c'est ce délai qu'un dirigeant d'ETI achète quand il choisit Donna plutôt qu'un GPT généraliste branché sur son agenda.
Pourquoi un produit dédié direction, pas un copilote généraliste
Un copilote généraliste écrit un mail correct. Un assistant IA exécutif sait qu'un mail à un président d'autorité de régulation ne se rédige pas comme un mail à un partenaire commercial. Un copilote généraliste suggère un créneau libre. Une assistante de direction IA sait qu'un mardi 8h30 n'est pas un créneau libre, c'est le pire moment pour caler un sujet stratégique.
La différence n'est pas dans le modèle de langage. Elle est dans le métier encodé autour. C'est le même principe qui anime Jarvis, notre usine logicielle qui génère 80 % du code de nos produits : un agent dédié à un métier précis bat un agent généraliste sur ce métier, à chaque fois, sans exception.
Anaphore : Donna ne remplace pas
Donna ne remplace pas votre stratégie. Elle l'exécute plus vite. Donna ne remplace pas votre intuition. Elle la nourrit de données. Donna ne remplace pas votre assistant·e. Elle lui rend son métier. Donna ne remplace pas votre signature. Elle prépare le terrain pour qu'elle vaille quelque chose. Donna ne remplace pas un dirigeant. Elle lui rend deux à trois heures par jour pour en être un vraiment.
Conclusion
Six mois de test interne. Cinq fonctions précises. Quatre garde-fous non négociables. Deux à trois heures par jour rendues à un dirigeant. Un hébergement européen.
Donna n'est pas une promesse. C'est un produit que nous utilisons tous les jours avant de vous le proposer.
Dans cinq ans, votre entreprise sera AI Driven. Ou elle ne sera plus. Et le premier endroit où cette transformation doit commencer, c'est la direction elle-même. Pas le terrain. Pas le SAV. La direction. Parce qu'un COMEX qui n'a pas internalisé l'IA dans sa propre pratique ne saura jamais l'arbitrer pour le reste de l'entreprise.
Si vous voulez voir Donna en démonstration sur un cas réel, parlons-nous. Si vous voulez comprendre ce qu'elle ferait précisément dans votre quotidien de dirigeant, découvrez la fiche produit Donna. Si vous voulez d'abord cadrer votre stratégie IA au niveau direction, notre offre conseil est le bon point d'entrée.
